Creabeton Creabeton

Foire aux questions

 

CGVL

 

 

Sources d'approvisionnement/disponibilité du produit/expédition

Les usines de fabrication de Creabeton Matériaux SA et la disponibilité en stock sont présentées en détail pour chaque produit. La livraison est effectuée par notre flotte de véhicules performante, avec des services associés tels que le déchargement au moyen d'une grue sur le chantier de construction. Les marchandises peuvent aussi être enlevées directement à l'usine de fabrication, immédiatement (en cas de disponibilité en stock) ou après leur mise à disposition. Sous la partie «Sources d'approvisionnement», vous trouverez également tous nos partenaires qui proposent les produits CREABETON dans leur gamme.

Vous trouverez la disponibilité en stock de chaque produit individuel sous « Assortiment ». Il s'agit une valeur indicative, sans garantie. Pour les produits qui ne sont pas disponibles en stock, demandez la date de livraison précise.

Les produits peuvent être enlevés sur leur lieu de fabrication, ou transportés par Creabeton Matériaux à l'adresse de livraison souhaitée en Suisse. Pour les produits disponibles en stock et pour toute commande passée avant 12h00, une livraison le jour de travail suivant est possible. Nos conseillers seront heureux de vous donner des informations sur les autres délais de livraison.

Les livraisons d'un poids > 11 t dans toute la Suisse sont gratuites, si l'accès est possible avec un camion-remorque). Les livraisons d'un poids < 11 t dans toute la Suisse feront l'objet d'une facturation de 105 CHF, et celles d'un poids < 8 t d'une facturation de 160 CHF. Ces indications tarifaires ne comprennent pas les suppléments applicables (par ex. pour le déchargement au moyen d'une grue, surlargeur de 3 m, transport dans les zones de montagne). 

En principe, les produits une fois disponibles peuvent également être enlevés à l'usine de fabrication. Vérifiez la disponibilité sur cette plate-forme, et annoncez votre passage à l'avance.

Creabeton Matériaux est partenaire des professionnels du bâtiment en Suisse. Ils garantissent une pose et une manutention professionnelle des produits. C'est la raison pour laquelle nous vous recommandons de vous adresser à des spécialistes qualifiés pour exécuter vos travaux. En règle générale, il est également possible d'acheter des produits de Creabeton Matériaux en tant que particulier. Sur le sujet, nous vous renvoyons aux obligations de diligence en vigueur. Voyez également les Conditions Générales de Vente et de Livraison (CGVL).

Creabeton Matériaux livre dans toute la Suisse et après clarification aussi à l'étranger.

 

 

Commande

Une commande ferme est conclue par la confirmation de commande par le fournisseur. La confirmation peut être envoyée au client par courrier, par fax ou par voie électronique. Dans les cas urgents, il sera possible de s'en passer sur la base d'une confirmation de commande précédente.

À partir de la confirmation de commande par Creabeton Matériaux, les commandes de produits disponibles en stock peuvent être modifiées/annulées jusqu'à 24 heures avant la livraison. Les commandes de produits non disponibles en stock, qui sont fabriqués spécifiquement pour le client, ne peuvent pas être changées/annulées après la confirmation de commande de Creabeton Matériaux.

 

 

Prix/devis

Les prix publiés sur le web sont des recommandations tarifaires non contractuelles, hors TVA. Demandez votre prix final en procédant à une demande de devis.

Les prix finaux se composent des recommandations tarifaires non contractuelles, moins les conditions éventuelles, plus les suppléments éventuels ainsi que la TVA. Les suppléments suivants, facturés selon le projet, ne sont pas compris dans les recommandations tarifaires non contractuelles: supplément de petite quantité pour les livraisons < 11 t, supplément de difficulté pour les livraisons dans les zones montagneuses, emballage, suppléments d'emballage et de préparation de commande pour les palettes partielles, livraisons par voie ferrée, déchargement au moyen d'une grue, temps d'attente, transbordement entre remorques et camions, supplément pour le premier chargement jusqu'à 11 t entre 7h00 et 9h30, suppléments de transport tels que les trajets et les charges de travail supplémentaires pour les autorisations spéciales, les largeurs exceptionnelles, les routes privées, etc. 

Sur cette plate-forme web, sélectionnez tous les produits souhaités, placez-les dans votre panier et lancez une demande de devis précis après avoir saisi les services souhaités et vos coordonnées. Notre service commercial vous fera parvenir rapidement le devis correspondant.

Les prix contenus dans les documentations et les médias électroniques sont des recommandations de prix non contractuelles. Creabeton Matériaux n'assume aucune responsabilité à cet égard.

 

 

Paiement

Le paiement se fait sur facture, que vous recevrez par courrier postal. Les factures sont à régler sous 30 jours. Des personnes privées recoivent la marchandise contre paiement d'avance en espèces, carte de crédit au guichet ou virement postal.

Tous les prix sont à considérer comme des recommandations de prix non contractuelles. Demandez les conditions qui vous sont applicables.

Tous les prix indiqués ne comprennent pas la TVA (7,7%).

Le paiement sur place (lors d'un enlèvement de marchandises) par carte bancaire n'occasionne aucun frais supplémentaire.

 

 

Garantie/défauts/ dommages/retours

Creabeton Matériaux garantit tous ses produits propres pendant une durée de 2 ans. La durée de garantie pour les produits propres qui ont été intégrés dans un ouvrage immobilier et ont provoqué la défectuosité de l'ouvrage est de 5 ans pour les consommateurs. La garantie pour les articles d'autres fabricants est fonction de leurs indications.

Les marchandises doivent être vérifiées dans nos usines ou immédiatement après réception, afin de détecter tout défaut ou toute erreur de livraison. Les réclamations doivent être communiquées sans délai et sans avoir utilisé les marchandises. En principe, l'usage et le risque sont transmis au client lors de la remise des marchandises. 

Une marchandise achetée ou commandée en trop sera reprise si elle est indiquée comme produit de stock dans notre programme actuel de ventes, et si elle est en parfait état. Un dédommagement à hauteur de 15 à 30% du prix catalogue plus la TVA sera à acquitter pour le dérangement occasionné.

 

 

Assortiment/gamme de produits

La recherche est extrêmement simple : entrez le produit souhaité dans le champ de recherche et lancez la recherche. Ou naviguez dans l'assortiment en seulement 3 clics.

Dans nos expositions d'aménagement extérieur à Lyss/BE et Granges-près-Marnand, vous trouverez un large assortiment pour le jardin en condition réelle d'utilisation. À Einigen/BE, vous trouverez une exposition légèrement plus réduite. En plus chez nos partenaires commercials vous trouvez divers expositions dans votre région - nous vous prions de contacter votre marchand de choix.

Oui, si jamais les quelques 4 000 articles ne sont pas suffisants, je peux à tout moment, dans le domaine des éléments préfabriqués, faire fabriquer sur mesure mes produits en béton selon mes besoins. Remplissez simplement le formulaire de contact correspondant, ou prenez contact avec le conseiller approprié.

Les revêtements écologiques laissent passer les eaux de ruissellement à travers leurs joints ou directement à travers leur couche poreuse. Ils contribuent ainsi au cycle naturel de l'eau et rendent superflues les solutions de drainage souvent complexes, ce qui entraîne une réduction de la charge qui pèse sur les stations d'épuration publiques. Dans de nombreux endroits, les revêtements écologiques sont aujourd'hui déjà exigés par les autorités comme une condition, ou exemptés de déductions financières (ou font l'objet de déductions réduites).

Pour la construction de maisons, l'utilisation de briques silico-calcaires correspond à la nécessité moderne d'un bâtiment durable et respectueux de l'environnement avec des matériaux naturels. En plus du bilan écologique très favorable, l'utilisation de briques silico-calcaires pour la construction de murs dans le secteur du bâtiment présente également les avantages suivants:                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        

  • propriétés d'isolation phonique élevéees
  • résistance au feu élevée (sécurité)
  • longue durée de vie
  • grande précision dimensionnelle
  • esthétique agréable pour les murs apparents

Pionnier dans les systèmes de retenue en béton, DELTA BLOC® est un système modulaire pour les constructions permanentes ou temporaires le long de la chaussée. Les différents éléments sont reliés à l'aide de la barre de tension et des raccordements en acier galvanisé à chaud. En cas de choc, une grande partie de l'énergie libérée est absorbée et compensée par le déplacement des éléments. Les véhicules impliqués dans le choc sont dirigés dans le sens de circulation. Il est ainsi possible d'éviter ou de limiter considérablement de nombreux accidents.

Creabeton Matériaux offre aussi des solutions pour le traitement des eaux usées pour les propriétés isolées qui ne sont pas connectées au réseau d'égouts public. Deux systèmes sont disponibles : les stations d’épuration à lit bactérien de la marque KSW® et les installations SBR de la marque klärofix®. Demandez à nos conseillers quelle solution est adaptée à vos besoins.

Vous envisagez de construire une nouvelle terrasse, un coin repas ou un chemin piétonnier ? Dans ce cas, il est conseillé de commencer par répondre à quelques questions :

  • Comment la surface sera-t-elle utilisée ? - Doit-elle être carrossable, ou doit-on seulement pouvoir l'emprunter à pied ?
  • Une surface antidérapante et permettant un accès sûr même par temps de pluie est-elle nécessaire
  • Le matériau doit-il être résistant au sel de déverglaçage?
  • Le revêtement est-il exposé aux intempéries ?
  • Le matériau doit-il être insonorisé ?
  • Comment les eaux de surface sont-elles évacuées ? Apprenez-en plus dans la brochure « Revêtements écologiques »
  • À quel degré de nettoyage le revêtement doit-il être soumis ?
  • De quel budget disposez-vous ?
  • Le matériau choisi s'intègre-t-il bien à l'environnement/la maison ?
  • Considérations écologiques et éthiques : d'où provient le matériau et dans quelles conditions a-t-il été exploité ?
  • Le matériau peut-il être recyclé ?

 

 

Services

Creabeton Matériaux assure le transport dans toute la Suisse au moyen de camions-grues spéciaux. Creabeton Matériaux effectue également volontiers pour vous les livraisons spéciales (par ex. avec des autorisations spéciales ou une largeur exceptionnelle), les livraisons dans les régions montagneuses ou les livraisons juste à temps.

Creabeton Matériaux offre de nombreux services variés en lien avec ses produits de qualité. Mentionnons notamment l'achat et la vente d'appareils de pose et d'assistance, la prise en charge de la pose de pavés autobloquants et standards à l'aide d'une machine spéciale, le service de nettoyage et d'imprégnation dans le jardin, etc.

Dans nos expositions d'aménagement extérieur à Lyss/BE et Granges-près-Marnand, vous trouverez un large assortiment pour le jardin en condition réelle d'utilisation. À Einigen/BE, vous trouverez une exposition légèrement plus réduite. En plus chez nos partenaires commerciaux, vous trouvez diverses expositions dans votre région - nous vous prions de contacter votre marchand préféré.

Aimeriez-vous tester l'harmonie des couleurs des produits l'un après l'autre dans votre futur environnement ? Nous mettons volontiers à votre disposition des échantillons de dalles de jardin ou de pavés standards. Demandez à votre conseiller ou bien servez-vous sur les présentoirs d'échantillons dans nos expositions à Granges-près-Marnand, Lyss et Einigen.

Les propriétés spécifiques des produits peuvent être consultées sur cette plate-forme web, directement à partir des produits. Si vous avez des questions, veuillez contacter votre conseiller ou remplir notre formulaire de contact.

Sur nos sites de Lyss, Einigen et Granges-près-Marnand, nous serons heureux de vous conseiller sur place pendant les heures d'ouverture officielles.

 

 

Information/documentation

Vous trouverez toutes les instructions disponibles directement sur cette plate-forme sous le produit concerné, dans la zone « Documents ».

Jetez un coup d'œil aux nouveautés sur cette plate-forme web de temps en temps, abonnez-vous à la newsletter périodique (sous Login) ou abonnez-vous à notre magazine client « CreaInfos ». Vous serez ainsi tenu au courant au mieux des nouveautés chez CREABETON.

Les informations contenues dans le catalogue, sur le web et dans les documentations techniques ont une valeur indicative. Creabeton Matériaux se réserve le droit de les modifier à tout moment. Seules les informations sur les prix, les mesures et les poids mentionnées par le fournisseur sur la confirmation de commande finale sont contractuelles.

 

 

À propos de Creabeton Matériaux

La compétence de Creabeton Matériaux SA et la proximité avec ses clients repose sur plus de 100 ans de tradition. En l'an 2000, quatre entreprises fortement ancrées au plan régional ont fusionné et sont devenues Creabeton Matériaux, qui fait partie de la société Vigier Holding. En 2001, la Vigier Holging a été intégrée au groupe français Vicat, une société familiale cotée en bourse dont l'histoire remonte à plus de 160 ans.

Creabeton Matériaux fabrique ses produits dans 4 usines de fabrication au total. Ce sont les usines de Lyss/BE, Einigen/BE, Müntschemier/BE et Granges-prés-Marnand/VD, le bureau de vente situé en Suisse romande. L'ancrage régional garantit une extraction effectuée dans l'environnement immédiat, des trajets de transport résolument courts et donc un excellent bilan écologique.

Creabeton Matériaux extrait les principales matières premières nécessaires à la production du béton à proximité immédiate de ses usines de fabrication. Ces matières premières sont le sable, le gravier, le ciment et l'eau.

 

 

Matériau/béton

Le béton est un mélange de sable, de gravier, de ciment et d'eau. Des additifs peuvent être ajoutés pour certaines propriétés spéciales (par ex., des fluidifiants). À l'exception de ces produits supplémentaires, le béton est constitué de produits naturels.

Le béton est fabriqué à partir de matériaux naturels. Ceux-ci ont des formes et des couleurs variables, ce qui influe sur les produits en béton. Les légères différences de couleur ne constituent donc pas un défaut mais reflètent les matériaux naturels. Lors de la mise en œuvre des objets, cela contribue à créer une image d'ensemble structurée, comme c'est aussi souvent le cas avec des pierres naturelles. 

Les produits en béton sont particulièrement robustes et durables. Les dalles de jardin et les pavés autobloquants en béton se caractérisent en outre par les qualités suivantes :

  • résistants
  • surface antidérapante (sécurité contrôlée)
  • précision dimensionnelle
  • carrossables (pour ceux indiqués comme « carrossables »)
  • disponibles dans de nombreuses couleurs, formes et structures de surface (dont effet pierre naturelle)
  • isolation phonique
  • haute résistance au sel de déverglaçage
  • perméables (produits correspondants)
  • issus de matières premières naturelles de la région (meilleurs résultats en matière de bilan écologique) -> Lien vers Terrasuisse
  • prix avantageux
  • ecyclables à 100%

Les revêtements en béton offrent des avantages variés par rapport aux revêtements en céramique :

  • résistance supérieure
  • surface antidérapante (sécurité contrôlée)
  • carrossables (si indiqués comme « carrossables »)
  • perméables (produits correspondants)
  • isolation phonique
  • bilan écologique clairement supérieur
  • prix avantageux

Il existe de nombreux traitements et structures de surface pour les produits en béton, que vous retrouverez exprimés ainsi dans l'assortiment des différents produits CREABETON :

  • non traité
  • lisse
  • sablé
  • bouchardé
  • bosselé
  • poli
  • lavé

En ce qui concerne la protection des surfaces, les produits CREABETON sont disponibles en 3 finitions différentes :

  • à l'état naturel, sans traitement de surface
  • produits avec imprégnation pour la protection contre les salissures et pour un nettoyage plus facile (l'imprégnation doit être périodiquement renouvelée)
  • produits avec vitrification, pour une protection complète contre la contamination et un nettoyage facile

Les microfissures sont les plus petites fissures causées par le retrait et le fluage lors de la production de béton. Elles sont inévitables, mais ne nuisent pas à la qualité du béton.

Sur les surfaces en béton, des taches blanches et/ou jaunes-brunes peuvent parfois apparaître. Ces efflorescences proviennent du processus de durcissement naturel et ne peuvent être évitées. L'hydratation à l'intérieur du ciment n'est pas encore terminée. La pluie, la condensation ou la rosée pénètrent à travers les pores du béton, et viennent dissoudre le calcaire encore accroché. L'hydroxyde de calcium qui a été libéré se diffuse sur la surface et se transforme avec l'acide carbonique de l'air en carbonate de calcium insoluble. Les produits exposés en permanence à l'humidité sont particulièrement à risque, comme les sols mal drainés ou ceux qui se trouvent même directement dans l'eau. La qualité du béton ne subit pas de dommages à cause des efflorescences. Elles disparaissent du produit au fil du temps.

Les composants qui entrent en contact immédiat avec de l'eau ou un produit de dégel avant d'être exposés à l'action du gel sont menacés par le gel et le sel de déneigement. Tous les produits en béton ne sont pas résistants au sel de déneigement. Selon le domaine d'application et le traitement, l'utilisation de produits ou de procédés spéciaux doit être respectée. Faites-vous conseiller par notre spécialiste.

 

 

Entretien

Les produits en béton n'ont pas besoin d'entretien particulier. Le nettoyage peut s'effectuer avec de l'eau, tout au plus avec un détergent et une brosse. Cela permet de retrouver la surface initiale. Pour cela, utilisez les produits de nettoyage et d'entretien correspondants de la ligne CreaProtect® de CREABETON. Les formations d'algues et de mousse peuvent être réduites ou plus facilement éliminées par imprégnation. Les produits individuels sont déjà imprégnés à l'usine. La prudence est de mise lors de l'utilisation d'appareils à haute pression. Ils peuvent en effet provoquer l'effritement de la surface de la pâte de ciment. Dans le cas d'un appareil de nettoyage avec dispositif d'aspiration, il faut veiller à ce que le sable des joints ne soit pas aspiré pour les surfaces revêtues de pavés.

Les acides peuvent causer des taches claires indésirables sur la surface du béton, puisqu'ils attaquent le calcaire contenu dans le béton. Ces dernières se réduisent au fil du temps, mais il n'est presque plus possible de les éliminer complètement. C'est pourquoi la prudence est de mise avec ces substances. Les articles suivants ne doivent pas être utilisés ou entrer en contact avec des surfaces en béton :

  • détergent anti-calcaire ou produit de nettoyage acide
  • vinaigre
  • vin/champagne
  • thé/café
  • jus de fruits
  • moutarde/ketchup

 

 

Écologie

Prêtez attention au label TERRASUISSE. Il indique les produits présentant un bilan écologique exceptionnel. Comme la plupart des produits, ceux de CREABETON sont fabriqués avec des matières premières provenant de la région à proximité immédiate, presque tous les produits portent le label TERRASUISSE. Vous trouverez plus d'informations sous TERRASUISSE.

Les produits en béton ont le meilleur bilan écologique de tous les matériaux de construction. C'est un fait qui peut étonner au premier abord. Si l'on considère que les matières premières pour la production de béton proviennent de l'environnement immédiat, ce qui permet de se dispenser de longs trajets de transport et que l'on peut ainsi prendre en considération une extraction soigneuse, la reconnaissance de cet état de fait devient évidente. Vous trouverez plus d'informations sous TERRASUISSE.

 

 

Recyclage

Le béton est recyclable. Il peut être recyclé à la fin de sa longue durée de vie, et réutilisé comme granulat encore et encore. 90% de tous les matériaux de démolition issus du béton et des granulats mixtes sont déjà recyclés dans les routes et les terrassements. Cela remplace des matières premières naturelles et économise les ressources. Par ailleurs, cet avantage nécessite moins de surfaces de décharge pour l'élimination des déchets de construction. L'utilisation de produits en béton contribue ainsi au cycle écologique. Vous trouverez plus d'informations sous TERRASUISSE.

 

 

Login/mot de passe

Profitez des avantages suivants avec votre login :

  • accédez à un tableau de bord avec de nombreuses informations et possibilités individuelles
  • créez votre propre assortiment pour parcourir rapidement vos favoris
  • enregistrez vos données individuelles pour saisir des demandes de devis plus rapidement
  • affichez directement et prenez contact avec des spécialistes des produits et vos conseillers personnels
  • enregistrez les adresses de vos chantiers pour un accès plus rapide à l'avenir
  • saisissez vos domaines d'intérêt et faites-vous afficher les informations correspondantes

Lorsque vous vous connectez, cliquez sur le bouton « J'ai oublié mon mot de passe ». Vous recevrez immédiatement un e-mail de notre part avec un nouveau mot de passe.